objet reçu defectueux

[oliros777]

Bonjour,

J'ai récemment commandé et reçu un objet.

Dès sa première utilisation il apparait que cet objet ne fonctionne pas.

Le vendeur fait la sourde oreille malgré les mails que je lui ai envoyés.

Que puis-je faire pour obtenir un remboursement et débloquer cette situation ?

Merci pour votre aide,

Olivier.