Est-il possible d'exclure un service de livraison?

D'autres personnes ont-elles déjà eu des problèmes avec le service de livraison Colis Prive? 

Pour la deuxième fois, j'ai un colis qui ne m'est pas parvenu selon le même scénario:

- le livreur se présente chez moi en mon absence

- je vais sur le site du suivi du colis et je choisis un point de dépôt proposé par Colis Prive

- le colis n'est jamais remis au point de dépôt et repart vers l'expéditeur

Est-il possible d'exclure un service de livraison totalement inefficace, et même franchement nuisible, du programme de livraison pour son compte? Je n'ai pas envie de perdre du temps, de l'énergie et de l'argent pour des colis que je ne reçois pas.

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