bonsoir a tous
j'ai un souci concernant les frais de douanes je vous expliques
lundi le facteur dépose mon colis commander des USA a mon épouse quand je reviens du boulot je vois sur la petite boite qu'il faut payer une taxe de 20,31euro(formalités 10euro+import10,06euro+frais de fond 0,25euro) je demande a mon épouse si elle a payée elle me dit que non le facteur n'a rien réclamé jusque la tous va bien ,voila que mercredi soit 3jours après le facteur réclame a mon épouse la taxe les 20,31euro elle me téléphone je lui dit de ne pas payer ( de toute facons elle n'avait pas les 20euro) le facteur dit que c'est une erreur de sa part et que si je ne paye pas il devrat payer de sa poche pour cette erreur en meme temps elle va chercher la boite vide que j'avais recu et elle lui donne, il repassera demain pour s'arranger
mes questions en
1: est ce que j'ai le droit de refuser le colis en question et qu'il le renvoie la ou il veut
2: est ce possible que la douane demande des frais aussi elever pour une petite boite avec un pantalon,veste,pull,chapeau pour poupée le boite pèse plus lourd que le contenue
3: comment éviter de payer une telle somme le tout m'a couté 40 euro avec les frais d'envoie inclus
c'est du vols de leur part puisque ce n'es que de ordre privé et ce n'est que des jouets zut a la fin....
merci pour vos conseils
