Comment ouvrir un litige ebay.?

[soft3348]

Bonjour, 

Je n'ai pas reçu un objet, que j'ai payé par carte de crédit. 

Quand je veux introduire un litige, le site me renvoye sur paypall ?

Comment introduire un litige sur ebay?

Merci d'avance

[tessalorne]

Dans mon ebay, sur la ligne de l'objet acheté, dans le menu déroulant, il faut choisir "résoudre un problème"