J'ai acheté un aspirateur via [Pseudo] , plusieurs mail pas de réponse sinon en Allemand

Bonjour,

J'ai acheté un aspirateur sur ebay, la qualité de l'objet ne me convenant pas je tâche de me faire remboursé mon achat sans résultat, je demande la procédure pour renvoyer l'appareil, idem.

Je crois que le site [Site] me répond via une machine, que faire

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