le 04-07-2014 17:41
Bonjour,
Je suis un nouveau vendeur sur ebay et j'ai récemment vendu en enchère deux objets. Le soucis est que ceux-ci ne seront pas payés, car l'un des acheteurs a trouvé moins chère le même article et du coup, il ne compte pas me l'acheter et concernant le deuxième acheteur ne me donne plus signe suite à plusieurs messages de ma part.
J'aimerais savoir quoi faire ? Faire un litige ?
J'ai une autre question concernant un mail reçu d'Ebay me disant de régler une facture. Je ne comprends pas pourquoi ? Je n'ai pas beaucoup d'objets en vente et j'essai toujours de respecter les 75 annonces gratuites par mois. Est-ce peut-être la commission sur les deux articles vendus ?
Merci d'avance.
Pour récupérer la commission qu'ebay te réclame, il faut ouvrir un litige pour objet non-payé (attention, pas une demande d'annulation). Ensuite, 4 jours après tu clôures les litiges, et tu seras recrédité de tes commissions! Mais la facture doit être payée!