J'ai acheté un vêtement à un vendeur ukrainien fin juillet. Outre les frais d'envoi ordinaires, eBay m'a prélevé automatiquement environ 30 USD de TVA. Une fois le colis arrivé, la douane (belge) m'a réclamé +/- la même somme, que j'ai refusé de payer au motif que j'avais déjà payé la TVA. Après de longs échanges de mails infructeux, j'ai fait appel au service de médiation de la Poste. Celui-ci m'a expliqué que le vendeur aurait dû communiquer électroniquement le code IOSS. Le colis lui a été renvoyé et il me l'a réexpédié aussitôt. Bien que je lui aie spécifié la marche à suivre, il ne l'a toujours pas fait et cette fois, ce sont 46 EUR qui m'ont été réclamé. J'ai finalement décidé de m'acquitter de la somme pour en finir avec cette histoire. Ma question est: pourrais-je réclamer à eBay les 30 USD prélevés lors du 1er envoi? Merci.
