Hermes statut de la livraison "delivered"

Bonjour,

 

Je crois avoir un problème suite à l'achat sur Ebay à un vendeur UK. En effet, le statut de ma commande est " Delivered

Signature from household" depuis hier à 11h19.

 

Le problème est que je n'ai pas recu le colis et que j'étais bien présent hier à cette heure la à mon domicile. Je ne comprends ce que cela veut dire ? De plus, hier était un jour férié ... La livraison est possible un jour férié ?

 

Merci pour votre aide parce que je suis totalement perdu et je en sais même vers qui me tourner...

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