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Bonjour à tous,
J'ai envoyé 3 demandes au service clients eBay pas de réponse, j'ai contacté le membre vendeur: pas de réponse
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le 16-04-2013 22:35
Bonjour,
J'ai acheté une locomotive sur e-bay(frais d'envoi 6,5€) , le 6 avril, j'ai envoyé une demande au vendeur qui possède une boutique et lui ai demandé d'ajouter 2 articles et de me communiquer les frais totaux (envoi inclus).D'habitude ce vendeur répond et j'ai déjà agi ainsi cette fois pas de réponse!
j'ai envoyé un rappel: silence. EBay me demande maintenant de payer mon achat et les frais d'envoi sont passés à 17 euros!
J'ai écrit 3 fois au service clientèle: aucune réponse et nous sommes le 16 avril ! Or je désire recevoir cet achat !
Quelqu'un aurait-il l'amabilité de me dire s'il a déjà eu un cas semblable et me guider pour solutionner ce problème?
Merci
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