Comment émettre un litige pour objet non reçu quand le vendeur a mis un litige pour objet non payé (pourtant payé dans les délais)?

[sarah_1420]

suite de mes mésaventures ... voir http://community-befr.ebay.be/question/Acheter-Sur-Ebay/Contester-Litige-Clos/2000003590?#msg2000018... pour le début...

Donc objet payé le 4 janvier...

Litige émis et cloturé par le vendeur le 7.

Objet non payé enregistré sur mon compte.

Preuve d'envoi envoyée au vendeur et au service client qui reconnaissent tous les deux l'erreur...

Objet non payé "supprimé" de mon compte.

Mais voila que l'objet n'arrive toujours pas... le vendeur dit l'avoir posté le 8/1 (Angleterre)... Mais nous sommes le 16 et toujours rien dans ma boite...

Je ne peux pas mettre de litige pour objet non reçu, vu qu'un litige de non paiement est clos et la vente administrativement annulée.

Je voudrais soit recevoir l'objet, soit me faire rembourser les 38 euros...

Comment faire?