Compte bloqué pour vérification sécurité

[tarzan54240]

Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs jours impossible d'aller dans un compte ebay car il est bloqué, et je dois régler une facture.

Après avoir saisi mon pseudo et mon mot de passe, j'ai reçu ce message :

" Nous sommes à votre disposition entre 8 heures et 22 heures chaque jour, 7 jours sur 7

Appelez-nous au 800 20040200 et indiquez le code de sécurité xxxxxxxxxx. Il ne s'agit pas du même code de confirmation que celui utilisé pour confirmer votre compte.

Si vous utilisez un service de relais IP, vous pouvez utiliser le même numéro.

Si vous n'appelez pas depuis la France, composez ce numéro de téléphone vert : 00800 200 40 200. "

Je précise que je suis en France et  lorsque je compose le 800 20040200, on me dit que " l'indicatif  n'est pas utilisé donc que l'appel ne peut pas aboutir " .

Je compose alors le 00800 200 40 200, et ça sonne deux fois et puis plus rien. J'ai fait cette opération plusieurs fois, pendant plusieurs jours et à des heures différentes.... Et rien

Pourquoi Ebay fait-il cela ?

Impossible d'envoyer un mail pour expliquer mon cas, car pour cela il faut que je rentre dans mon compte avec pseudo et mot de passe, et là je retombe sur le fameux message "appelez nous au ..."

Enfin je tourne en rond et je craque.

Quelqu'un a-t-il rencontré ce même problème ?

Merci de m'aider à débloquer cette situation, sinon je ne pourrai plus suivre mes ventes, ni payer ma facture.