Achat paire de chaussure

[oligsxr]

Désoler j'ai envoyer mon message trop tôt.

Donc comme je l'expliquais, j'ai acheté une paire de chaussure de sécurité [Références] le 23 juin et je l'ai reçue le 1 juillet.

Je l'ai portée 2 jours (lundi et aujourd'hui) mais j'ai vu qune petite boucle là ou on passe le lacet est décousue (voir photo en pièces jointes) j'ai contacté le vendeur et il me dit de renvoyer les chaussures dans la boite d'origine.

[Contenu message ]

Que me conseillez-vous de faire car impossible à réparer et j'ai vu qu'il avait des évaluations négative pour certains objets.

Merci pour votre aide

Oli

[oligsxr]

Renvoyer la paire de chaussure et ouvrir un litige ?

[tessalorne]

Ouvrir un litige pour objet ne correspondant pas a sa description, et effectivement, renvoyer au venderu, pour échange ou remboursement!

[oligsxr]

Ok, merci.

J'ouvre le litige et je renvoie le paquet demain.

Merci

[oligsxr]

Bonsoir,

J'ai expédier la paire de chaussure, j'ai essayer d'ouvrir un litige mais quand je mets le numéro de l'objet, il me met un message :

Site de la transaction non pris en charge

Que dois-je faire ?

Merci

[tessalorne]

http://pages.befr.ebay.be/befr/hubs/support/telephone.html