# 1574
Bonjour Monsieur Weber !
Je suis désolé de ce qui se passe avec le rétroviseur. A proprement parler, les modèles sont tous emballés d'origine et non ouverts. Dans votre cas, il doit s'agir d'une erreur de fabrication.
Je vous envoie immédiatement à nouveau le même modèle gratuitement (envoi sous forme de petit colis).
Encore une demande de ma part : si cela ne vous dérange pas en ce qui concerne le prix, je désirerais, SVP, vous demander de me renvoyer le modèle défectueux. Je pourrais alors échanger celui-ci chez mon fournisseur, de sorte que ma perte (financière) soit limitée.
Le modèle de remplacement est expédié aujourd'hui (encore) même par la (deutsche) poste.
Bonne journée à toi et à thele !:-D