@ laetitia3479 (l.isoard@ch-brignoles.fr),
Je fais un résumé, sinon j'en ai pour la nuit ou presque.
dies ist eine wichtige Mitteilung des eBay-Sicherheitsteams. Es handelt sich um folgendes Angebot:
communication importante de l'équipe sécurité d'ebay pour l'article suivant
Artikelnummer: 280007894245
Artikelbezeichnung: PLAYMOBIL 3240 Zoo *NEUF*
description de l'article
Aus unseren Daten geht hervor, dass Sie für ein oder mehrere Angebote dieses Verkäufers geboten oder Artikel von diesem Verkäufer gekauft haben. Kürzlich wurden alle Angebote dieses Verkäufers von uns entfernt und der Verkäufer wurde von allen Handelstransaktionen bei eBay ausgeschlossen. Aus Datenschutzgründen können wir leider keine weiteren Details zum Verkäufer angeben.
Tu as enchéri ou acheté un plusieurs objets de ce vendeur. celui-ci a été exclu de commerce sur ebay mais ils ne te donneront pas plus de détails sur ce vendeur pour des raisons de protection des données.
Wenn jemand vorgibt, der Verkäufer zu sein, und Sie auffordert, eine Transaktion außerhalb von eBay durchzuführen, empfehlen wir Ihnen, dieser Aufforderung NICHT nachzukommen. Transaktionen für bei eBay eingestellte Artikel, die außerhalb von eBay durchgeführt werden, unterliegen nicht dem Käuferschutz von eBay und können auf betrügerische Absichten hindeuten.
Ils te recommandent de ne pas conclure une transaction hors ebay car pas de protection des acheteurs et arnaque possible.
Wenn Sie noch keine Zahlungen an den Verkäufer geleistet haben, empfehlen wir Ihnen dringend, die Transaktion nicht abzuschließen.
Si tu n'as pas payé ==> pas ton cas !
Wenn Sie den Artikel bereits bezahlt haben, sollten Sie den Kaufpreis zurückfordern. Sie können dazu folgendermaßen vorgehen:
si tu as déjà payé ==> marche à suivre :
1. Bitten Sie den Verkäufer um eine Rückerstattung.
Exiger un remboursement du vendeur.
2. Wenn Sie per Scheck bezahlt haben, beauftragen Sie Ihre Bank, die Zahlung nicht zu leisten.
Si t'as payé par chèque, contacter ta banque et faire opposition.
3. Falls Sie mit einer Kreditkarte gezahlt haben, wenden Sie sich bitte an die Sicherheitsabteilung Ihres Kreditkartenunternehmens.
==> en cas de paiement par carte de crédit ...
4. Falls Sie über PayPal gezahlt haben, beachten Sie bitte die Informationen zum Käuferbeschwerdeverfahren auf folgender Seite:
Si t'as payé via Paypal ...
http://www.paypal.de/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/protections-buyer-outside
5. Auf folgender Seite finden Sie Informationen zu den Voraussetzungen, die für den eBay Käuferschutz erfüllt sein müssen:
Lien qui te permet de voir si tu remplis les conditions pour bénéficier de la protection des acheteurs
http://pages.ebay.de/help/confidence/isgw-fraud-claim-requirements.html
Über das eBay Sicherheitsportal erhalten Sie viele hilfreiche Tipps dazu, wie Sie sich bei Internet-Transaktionen vor Betrug schützen können. Sie finden diese Informationen auf folgender Seite:
Lien qui te permet d'obtenir des trucs&infos relatifs à la sécurité sur ebay pour éviter les arnaques.
http://pages.ebay.de/sicherheitsportal/
Sie kennen eBay als vertrauenswürdigen und sicheren Marktplatz. Trotzdem lässt es sich nicht vollständig ausschließen, dass bei Transaktionen gelegentlich ein Problem auftritt. Wir bemühen uns jedoch auch in solchen Fällen stets darum, Sie bestmöglich zu unterstützen und zu schützen. Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Antwort auf diese E-Mail.
Ils reconnaissent qu'il y a parfois des problèmes concernant certaines transactions. Ils se disent prêts à te soutenir ... si t'as encore des questions, les envoyer à cette adresse e-mail !
Mit freundlichen Grüßen
Customer Support (Trust and Safety Department)