Bonjour,
j'ai acheté un article et j'ai choisi le moyen de paiement à la remise de l'objet après avoir validé le montant avec les frais de transport DHL et que mon adresse de livraison soit mise. Donc je pensais que j'aurais payé l'article à DHL.
Puis dans mon suivi sur mon compte je vois article en attente de paiement donc je contact le vendeur (allemand) en traduisant et aucune réponse. J'ai effectué l'achat le 30/04 et après 5 mails toujours aucunes réponses alors que j'ai commandé 2 autres articles après le 1ier en payant par paypal se cout là et que je les ai bien reçu.
Après 14 jours, j'aimerais bien annuler cet achat et donc quand je choisi résoudre un problème il y a 2 options dont une n'est pas la bonne c'est sur et l'autre c'est "J'ai acheté un objet et je ne l'ai pas encore reçu." mais n'ayant pas payé, est-ce que je dois choisir cette option?
Merci
