Objet non livré disparu de la liste d'achats

J'ai commandé un objet aux alentours du 15 aout. N'ayant rien reçu le 22 sept. j'ai envoyé un message au vendeur qui m'a répondu que si l'objet n'est pas livré dans 1 semaine, il en enverra un autre ou me remboursera. Le 17 oct. j'envoie un autre message au vendeur qui me répond sous un autre nom et me demande si je dois être remboursé ou si un autre objet doit être envoyé.

Je réponds le 20 oct. et demande un autre envoi. Le 4 nov. le vendeur me répond et me dit qu'un autre objet a été envoyé le 21 oct.

Je vais voir dans "Mon Ebay" et vois que l'objet a disparu de la liste de mes achats alors que les achats plus anciens et cloturés sont toujours présents. (????) Cette situation m'énerve car je ne sais pas comment je peux avoir l'objet ou le remboursement.

Merci pour vos lumières.

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