le 15-09-2010 22:20
Bonsoir, j'ai vendu un siège de voiture à un acheteur Allemand, il a déjà payé et me demande la livraison, alors que cela n'est pas prévu, (j'habite en Belgique), car ce siège fait plus de 20kg, il ne répond à aucun de mes mails depuis ce samedi 11/09, en lui demandant quand il vient le chercher.
Que dois-je faire?
Bav
Fra92scoutisme
Ton annonce:
Il y est noté: Possibilité de livraison, prix suivant région
Explique à ton acheteur qu'une livraison n'est pas possible pour l'Allemagne!
Après annulation, tu pourras faire une offre de la seconde chance au deuxième meilleur enchérisseur!
Tu lui signales qu'il n'y a pas de livraison prévue, conformément à ton annonce.
Tu lui rembourses son paiement, puis tu ouvres un litige pour objet non-payé, afin de récupérer tes frais d'insertion. Ensuite seulement, tu remets ton objet en vente!