l'acheteur à annuler ses achats

Bonjour, que dois je faire , j'ai vendu 2 puzzles et par se que il y a possibilité de payer avec pay pal ( mais je n'ai pas de compte pay pal ) l'acheteur à annuler ses achats. J'ai payer la commision de ebay .QUE DOIS JE FAIRE SVP?

 

Merci d'avance.

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