Bonjour,
Voilà, j'ai emporté l'enchère d'une veste,
très contente de mon achat, j'envoie un mail au vendeur avec mon adresse postale
J'effectue le paiement avec mon adresse postale et mon nom complet en communication également.
Il m'envoie un mail hier pour me signaler que le colis lui est revenu car l'adresse postale serait erronnée.
Je m'en étonne et vérifie bien dans mon mail envoyé et dans le virement ( adresse exacte contenant le bon code postal)
par contre il est vrai que dans mes coordonnées, il y avait mon ancien code postal.
Les infos ont été depuis lors modifiées.
Par contre, le vendeur exige que je repaie les frais de port, car il estime ( malgré que je lui ai bien spécifié mon adresse exacte) que l'erreur vient de moi et absolument pas de lui.
Est ce qu'un cas similaire vous ai déja arrivé?
A qui la faute selon les règlements?
J'ai toujours été très correcte et payé très rapidement mes achats.
Merci d'avance
Mélissa
