Bonsoir...
Voilà..j'ai vendu un objet pour la somme de 40 euros + frais d'envoi kiala...
Il s'avère qu'au bout d'un mois et demie l'acheteur n'a pas reçu son colis...il n'est pas arrivé d'un point kiala où je l'ai déposé à l'autre point kiala, celui de l'acheteur...
Je lui ai bien évidemment communiqué le n° de suivi du colis...
Suis-je responsable de la perte de colis de kiala ?
L'acheteur vient de me mettre un litige pour objet non reçu...et me demande de le rembourser...
Encore une fois suis-je responsable ?
j'ai écrit à kiala mais il ne m'ont même pas répondu !!!
Que dois-je faire ?
Merci de vous réponses...j'attends vos réponses avant de répondre au litige ouvert...c'est la première fois que j'ai un litige et je me sens un peu dépourvue...
Bien à vous...
Domi...
