eBay

lilycrea · ‎17-10-2010

Coucou !!

Voilà, j'ai un petit problème depuis quelques semaines, j'ai cru que ça aller s'arranger mais non !

Quand je vais visiter ma boutique, les 3/4 des photos principales de mes objets n'apparaisent plus... Dans mon gestionnaire de vente également !
Pourtant ces photos ont été télécharger sur le site ebay quand j'ai créée l'annonce.

Les articles sont mis en vente depuis bien longtemps, on ne peut pas dire que ce sont des nouveautés et qu'il y aurait eu un problème avec.

Du jour au lendemain les photos ont disparues, c'est bizarre ?:|

Que faire pour les voir réapparaitre ? :8}

Merci d'avance de vos réactions !

Aurélie

-- Modifié par martijn@ebay.com à 18 Oct 2010 9:15 CEST

esoj123bleu · ‎17-10-2010

Bonsoir, madame Lilycrea !

Votre ordinateur est-il branché ?

lilycrea · ‎17-10-2010

Bonjour,

Oui il l'est ...

-- Modifié par lilycrea à 17 Oct 2010 16:35 CEST

esoj123bleu · ‎17-10-2010

Alors, vous devez attendre lundi à la neuvième heure, votre problème sera résolu. (si vous êtes en ordre de facturation, mais je n'en doute pas).

Bonne soirée.

lilycrea · ‎17-10-2010

Merci pour votre réponse !

Mais je ne comprends pas pourquoi ça le fait, ça fait des années que j'ai ma boutique, c'est la première fois que ça le fait ...

Quel serait le problème ? ?:|

Je ne peux qu'attendre qu'ebay règle la situation, j'ai beau regarder dans tout mon gestionnaire, je ne vois pas comment régler ce problème ...

lilycrea · ‎17-10-2010

Je viens d'avoir une réponse d'ebay : il me disent que je dois modifier dans chacunes de mes annonces la photo ... ?:|

Ca va me faire des heures de modifications ....

Merci encore de vos conseils 😉

esoj123bleu · ‎17-10-2010

De rien, chère madame !

Très heureux que tout s'arrange, vos créations sont très belles.

Au plaisir.

José.

tessalorne · ‎17-10-2010

Sinon, y'a ça aussi:]:)

Savez-vous qu'il existe sur Ebay

- une aide :

http://pages.befr.ebay.be/help/index.html?_trksid=m37

- un plan du site :

http://pages.befr.ebay.be/sitemap.html

- une conseillère personnelle quoique virtuelle répondant au doux prénom de Louise :

http://louise.ebay.fr/ebay/newlouise.htm?flow=helpindex

- un service conso :

http://pages.befr.ebay.be/help/contact_us/_base/index_selection.html

- et même un help-desk (ouvert aux heures de bureau et payant, bien sûr, faut pas charrier c'est Ebay qui répond et pas des bénévoles comme sur les forums) :

http://pages.befr.ebay.be/befr/hubs/support/telephone.html

Je ne peux que vous conseiller d'y faire appel puisque les réponses sur le forum ne conviennent pas au "responsable" ou du moins à celui qui croit l'être....

Vous serez agréablement surpris par la rapidité, la qualité, la pertinence, et la courtoisie de leurs réponses.