Je suis victime d'une acheteur allemand qui dit ne pas avoir reçu son colis envoyé il a 3 semaines. Il ne s'agissait pas d'un envoi DHL, ni d'un recommandé et l'acheteur ne l'a jamais demandé. Il a ouvert un litige alors que je lui ai transmis le code suivi en Belgique qui prouve qu'il a été distribué le lendemain. Est-ce qu'Ebay fait toujours confiance aux acheteurs même s'il y a des codes de suivi et aucune demande de livraison particulière. Je le soupçonne fort d'avoir reçu son colis et de vouloir en récupérer l'argent.
Pourriez-vous me dire comment cela fonctionne si nous ne sommes pas d'accord? Je précise qu'il a payé par Paypal.
Merci pour votre réponse.
