Bonsoir,
j'ai récemment fait un achat au Royaume-Uni, qui m'a été livré et débité via Paypal.
Comme il ne convenait pas, je l'ai réexpédié au vendeur, qui en a accusé bonne réception.
Cependant, il me demande en plus de suivre une procédure de retour au départ de mon historique des ventes, en allant dans "Autres actions" et en sélectionnant "Retour", sans quoi il n'est - je cite - pas en mesure de me rembourser.
Le problème : l'action "Retour" n'existe pas dans le menu déroulant. J'ai recontacté le vendeur, qui m'a dit ne rien pouvoir faire et m'a renvoyée à eBay, avec un numéro de téléphone inaccessible, qui plus est.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Merci!
