eBay

Bonjour j'ai acheté une poupée ancienne antique le 18 décembre et il es allé à la douane le 26 décembre et la on n'ai le 31 décembre en tout 5 jour qui n'a pas encore bouger, que ce passe til avec mon colis. ... Afficher plus

bonjour - comment puis je envoyer un message au centre de livraison international d'ebay en Amérique - ils ont perdu ou probablement volé 2 colis - des tout petits le premier 5 voitures hot wheels et de la couleur aérographe et le deuxième encore 4 hot wheels 1/18 - je pense probablement volé car pas de retour à l'envoyeur et aucunes nouvelles - ebay à juste remboursé et n'a pas pris la postition d'ouvrir une enquête et dans ce genre de cas ebay ne sais rien faire - sauf espionner et envoyé des rappels pour le paiement - c'est leur centre de livraison - mais rien - avez vous déjà eu ce problème là - quand je contacte ebay il me demande d'appeler le vendeur - si le vendeur a fait confiance à un livreur qui n'est pas sérieux , ce n'est pas la faute du vendeur - ici c'est le centre de livraison d'ebay en plus - y a t il un recours ou on laisse comme ça - merci ... Afficher plus

bonjour quand je vend a l international pas moyen d envoyer la facture de plus lorsque je vend je met les conditions pour les frais de port POUR LES FRAIS DE PORT EN DEHORS DE LA BELGIQUE ME DEMANDER SVP les acheteurs de l internationale ne demande pas et EBAY applique automatiquement la facture avec les frais de port inscrit ... Afficher plus

Bonjour , j'ai acheté une calandre pour mon VW caddy chez [Pseudo]. Ils se sont trompé dans la livraison (j'avais commandé une calandre avec bande grise et j'ai reçu une noire) J'ai directement signalé cette erreur au vendeur, qui m'a envoyé un transporteur pour reprendre l'objet à quatre reprises pendant mon absence. Excédé il m'a proposé de le renvoyer par courrier (31,60€) ce que j'ai fait, et il m'a confirmé par mail l'avoir bien reçu. Depuis il ne répond plus à mes demandes de remboursement. Paypal avait ouvert un dossier mais ont déclaré ma demande irrecevable car ils ont confondu ma preuve de renvoi de l'article avec la livraison. Donc pour eux l'article a bien été livré! Je me demande si ils lisent correctement les courriers! Je ne sais plus contacter EBAY car ils me demandent un numéro de commande non terminée, mais évidemment cette commande date du 31/08! et l'objet a été retourné le 21/10 et mes 215,80 plus mes frais de renvoi sont dans la nature... ... Afficher plus

Bonjour à tous, suite à deux achats d'objets envoyés du Royaume Uni, j'ai dû payer la TVA deux fois, d'abord à ebay ensuite pour faire dédouaner les paquets. La poste belge me dit que c'est parce qu'ebay n'a pas renseigné un numéro IOSS correct. A qui dois-je demander le remboursement? Au vendeur ou à ebay? Merci! ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté un article avec un supplément TVA et la poste me réclame encore un autre supplément de 19,17 €, que faire ? puis-je demander le remboursement au fournisseur ? ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Nous venons de réaliser une vente au UK pour le début de cette année. Nous sommes une entreprise Belge avec un numéro de TVA que nous avons renseignė sur eBay. Lors de cette vente, nous avons accepté la proposition de l'acheteur, mais au moment du paiement, nous avons remarqué que eBay avait déjà deduis 21% de TVA en plus des frais de ventes avec une tva de 21 % en plus sur ces frais.   Ce qui pose problème est le faite que eBay déduis déjà 21% de tva alors que nous sommes soumis sous un régime de tva sur la marge et surtout, pour la justification comptable, ebay ne semble fournir aucun papier ou preuve qu'elle prend cette TVA.  Et avec le principe de T A sur la marge, nous faisons les démarches nécessaires pour payer notre TVA et ce système va plus que compliquer nos transactions.   Bref, encore un système bien pensé pour les entreprises et le service eBay ne répond ni aux mails, ni par téléphone.  Avez vous déjà rencontré ce soucis ? Est-il possible de rester sur le précédent système ou je paie ma tva moi même et que eBay reste en dehors de cela ?   Je vous remercie d'avance,    Cordialement,      ... Afficher plus

je reçois de forum un avis dont je suis au courant de rien A qui dois-je m'adresser pour répondre ? ... Afficher plus

Suite à un litige, le retour d'un article m'impose un paiement pour taxes d'importations, si je gagne le litige qui paiera ces taxes ? ... Afficher plus

Bonjour ! quelqu'un sait comment envoyer un colis vers le royaume uni ? Je fais la similation Bpost et j'arrive à des frais d'envoi en express (le seul autorisé) qui coutent 33 e à peut près...pour une petite barbie... ... Afficher plus

Il me dit "It s pending now" , il n a pas paye via transfer de banque ni Paypal mais me dit que son payement est a eBay,je ne  comprends absolument pas du tout ce qu il veut dire, Cet acheteur est [Pseudo] pour l objet [Référence] . Pouvez m aider svp. et resoudre ce petit probleme. Merci Stephane Bertrand ... Afficher plus

Bonjour. J'habite en Belgique et je voulais acheter à une vendeuse allemande. Il s'agissait d'une culotte périodique, mais modèle vintage (modèle à l'ancienne, qui n'existe plus aujourd'hui). Elle en vend régulièrement. Lors d'une première vente, j'avais posé une question et la vendeuse m'avait répondu. Je n'avais pas acheté car l'objet ne correspondait pas à mes critères. Lors d'une vente plus récente, j'ai posé une question et elle n'a pas répondu. J'ai quand même pris le "risque" de cliquer sur "Enchère" et "Faire une offre > à chaque fois, un message s'affichait, disant qu'elle ne pouvait pas recevoir d'enchères, ni d'offres de ma part > elle m'a donc bloqué. Peut-être a-t-elle trouvé bizarre qu'un homme veuille acheter des sous-vêtements féminins, mais jusqu'à preuve du contraire, j'ai le droit d'acheter ce que je veux. Je demande donc si quelqu'un accepterait de lui envoyer un message et essayer de la convaincre de lever le bloquage ? Si oui, je sélectionnerais un de ses objets pour pouvoir lui envoyer un message et lui donner le pseudo de la vendeuse "en privé". La première fois, j'ai communiqué avec elle en allemand (je connais un peu). Elle habite à Freiburg > je suppose Fribourg-en-Brisgau, pas loin de la frontière française et elle a déjà vendu une culotte de fabrication française > ça ne veut pas dire nécessairement qu'elle comprend le français > je n'en sais rien. Si quelqu'un se dévoue, il (elle) peut toujours essayer en français > si elle ne comprend pas et si l'émeteur(trice) de message ne comprend pas l'allemand, il ne resterait que l'anglais pour communiquer, en espérant que la vendeuse comprend cette langue. Merci d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour, je suis en belgique et j'ai acheté un objet au japon, le vendeur as choisi un envois qui vas prendre 2 à 3 mois, ce qui ne me pose pas de problême à part que j'aurais besoin d'officialiser le délais afin de pouvoir encore bénéficier de la " garantie acheteur " pourriez vous m'aider s'il vous plait , d'avance merci bonne journée PL ... Afficher plus

Bnjour, je souhaite faire un achat sur ebay.com mais le vendeur me demande si j'ai un plan global d'achat ebay qu'est ce que c'est? que faut il faire pour y accédé? Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, sur mes dernières ventes vers les USA, une taxe s"est rajoutée pour les acheteurs ? qq'un peut t'il m'en dire plus ... Merci ... Afficher plus

je viens de faire un achat aux usa,et je n'arrive pas a payer cet achat.Quand je clique sur payer maintenant un message m'indique que j'ai dépassé le montant autorisé??? ... Afficher plus

Bonjour,   J'achète régulièrement en Allemagne à des eBayeurs qui par défaut ne livrent pas en Belgique. Je leur demande la permission et en général, ils acceptent. Le hic est qu'après la clôture des enchères, lorsque je demande à pouvoir payer, je tombe sur un écran me disant qu'ils ne peuvent me livrer et me demandant de déménager  .   Quelqu'un pourrait me communiquer (de préférence en allemand, le mien étant élémentaire) la procédure qu'ils doivent suivre pour me permettre de payer ? Il semblerait qu'ils doivent mettre une exception en place pour "m'autoriser".   Un ebayer sur deux trouve sans mon intervention mais j'aimerais aider les autres.   Merci.   Garwiel ... Afficher plus

bonjour. un vendeur m"a réclamé plus de frais que mentionné dans l'annonce comment dénoncer celui-ci. les frais de livraison mentionné dans l'annonce était de 1,50 eur - paiement accepté virement bancaire ou paypal. j'ai payé via paypal les frais qui était du. Dans sa communication qu'il m'a envoyé il a demandé 1,50 pour paiement via virement, 2 eur pour paiement via paypal. il s'est permis ensuite d'annuler mon paiement vu que pour lui je n'ai pas payé le montant demandé. j'ai gardé une trace de tous les messages échangés y compris ceux qu'il ne pas envoyé via ebay. ... Afficher plus

ebay s occupent ils de l enlèvement et des livraisons de vehicule ou de caravane pour  mon cas.  Car on me propose de me faire livrer une caravane que je veut acheter  par le programme d achat de (ebay motors)  livraison prise en charge par le vendeur (particulier)dès le virement fais via ebay +retour pris en charge déans les 14jours si je trouve que la caravane ne me convient pas. Livraison:l´enlèvement a partir de l allemagne et livrer en belgique. est-ce une arnaque? Merci les amis ... Afficher plus

je dois demander des frais de livraison supplémentaire, comment je peux faire? mon acheteur se trouve au Danemark la livraison coûte 35 euro je voudrai mettre à jour les frais de livraison comment puis-je faire ... Afficher plus

Quelqu'un pourrait-il m'aider. Aujourd'hui, je devais recevoir un colis expédié d'Angleterre via le service Pitney Bowes. Pour les livraisons en Belgique, le colis doit passer par la PostNL (poste hollandaise) J'ai du tomber sur un livreur totalement incompétant car il n'a pas trouvé mon adresse et à donc décidé que l'adresse était inexacte et donc que le colis devait être renvoyé à l'expéditeur. J'ai immédiatement ( une demi heure après la notification sur le service de tracking) pris contact avec le seul numéro de téléphone disponible pour la Belgique chez PostNL. La, je suis tombé sur une téléphoniste qui ne m'a donné que comme réponse : impossible de changer le statut du colis, vous devez prendre contact avec l'expéditeur pour qu'il dépose une plainte et fasse renvoyer le colis. Maintenant, QUI est l'expéditeur du colis pour la PostNL, alors que l'on sait qu'il sagit de plusieurs acteurs.En effet, le vendeur expédie le colis à un centre d'expédition via la poste britanique. Là, on vous envoie un premier numéro de tracking. Ensuite, le colis est expédié vers la hollande par HERMES, second numéro de tracking. Le colis est ensuite administré par un intermédiaire nommé WNDirect?? et est ensuite distribué par la poste hollandaise(PostNL).dernier numéro de tracking. La grosse question est : Mais avec qui et comment prendre contact en cas de problème?   Y a-t-il des membres qui ont déja eu des problèmes de cet ordre et qui ont réussi à les solutionner?   Merci de votre aide   Speedflash2 ... Afficher plus

Bonjour,   J'aimerai acheter une CNC 6090 4AXIS 2.2KW valeur 3 699,99 USD Environ 3 003,36 EUR, La livraison 150,65 USD (environ 122,29 EUR) . Service de livraison : Économie International Shipping   Première question - Pouvez-vous me dire les frais supplémentaires (douane, tva, ...etc) pour cet achat ? et le prix final de l'achat   Deuxième question - A qui doit-on payer ? Transporteur, BePoste, ...? et moyen de payement, virement, PayPal ou....?   Troisième question -  Qui va m'avertir que mon colis est bloqué, Douane, transporteur, BePoste.... etc...   Quatrième question - Le délai de livraison estimé : entre 10 et 25 jours ouvrables. Dans cette estimation de temps, le blocage à la douane est-il compris ? et si non combien de jour(s) faut-il ajouter   Cinquième Question : en cas de problème peut-on obtenir une aide de Ebay.   Merci pour votre réponse. Bien cordialement,  MC ... Afficher plus

J'essaye d'acheter cet objet depuis la belgique mais ebay me donne une erreur 70297 et me dit lorsque je clique sur achat immédiat:   "Le vendeur ne peut pas accepter de paiements pour le moment."   Une solution? quel est le soucis? merci ... Afficher plus

Bonjour , je ne comprend pas pourquoi il y a ce probleme je commande une simple piece , un organe de visée qui coute 140 euro frais d envoie inclus et je doit envoyer des photos d ecran de ma facture , et de l expediteur , et pourtant tout est en regle , et payement par pay pal ? pourquoi c est probleme de douane ? merci a vous et combien de temps cela va prendre pour debloquer ce petit colis , j ai deja tout envoie par mail ( les document demander par Bipost ) ... Afficher plus

bonjour, je voudrai renvoyer un objet mais je ne trouve pas  la fonction "renvoyer" dans le menu déroulant "autres options": "  Quelqu'un peut il m'aider? merci ... Afficher plus

pourquoi les frais du gsp ont subitement plus que double alors qu ils sont deja super haut par rapport a la taxe d importation ... Afficher plus

bonjour , mon annonce apparait uniquement dans"vendeur intern" ? je ne suis pas vendeur international , comment supprimer cela ?    ... Afficher plus