Bonjour,
c'est une première pour moi, j'espère donc poser ma question au bon endroit.
J'ai vendu un appareil photo numérique qu'une personne m'a acheté sur ce site en achat direct.
3 jours plus tard je recois cet e-mail de l'acheteur :
Je suis terriblement ennuyée, je viens de recevoir en cadeau un compact (lumix lx5). C'est une surprise. J'avais émis le souhait d'acheter un appareil. Mon mari a voulu me faire plaisir ET une surprise.Je sais bien que vous n'avez rien à voir dans toute cette histoire, et encore une fois, je m'excuse mais il aurait-il moyen d'annuler la vente. Je vous dédommage des frais de mise en vente, bien entendu si vous le désirez.Bien à vous.
Quel sont les meilleurs options ?
Annuler la vente ? et comment ?
J'ai vu aussi la possibilitée de remettre en vente l'objet mais avec des frais supplémentaires ?
Je suis plus un acheteur qu'un vendeur et je dois dire que je me sent completement dépassé.
Merci d'avance pour l'aide.
Cordialement,
Davide.
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Modifié par unifilaire à 19 Jun 2011 18:49 CEST
