Adresse differente

[m.dom]

Bonjour à tous,

J'ai fait une annonce pour un casque B&w. J'y ai bien indiqué que je pouvais livrer en Belgique, France, Allemagne, pays-bas. Un française m'a acheté ce casque en achat immédiat. Elle m'a payé très rapidement via mon compte paypal. J'ai donc préparer le colis mais j'ai remarqué que son adresse de livraison n'est pas française, il s'agit d'une adresse au Bahreïn. Or dans ce cas les frais de livraison sont bien diffèrent, de 15euros je passe à minimum 67,15euros.

Ce qui est étrange, c'est que sous le pseudo, il est bien indiqué "France métropolitaine"

Que dois-je faire?

Je lui ai envoyé un message pour lui expliqué la situation et je lui ai proposé d'annuler sa vente et bien sur de la rembourser.

Merci pour vos conseils.

Dom

[jo-siavres · Accepted solution]

Pour résumé, suis -je obligé d'envoyer l'objet car le paiement a été effectué ou puis-je rembourser et remettre mon objet en vente?

vu que la livraison au barhein ne fait pas partie de VOS conditions de vente,non,vous n'etes pas oblige de livrer


pour pouvoir remettre en vente dans les regles,il faut d'abord que cette vente ci soit annulee correctement

en premier lieu,vous effectuez le remboursement

ensuite,vous ouvrez un litige ebay pour objet non paye

cela "reveille" parfois l'acheteur

sinon,apres 4 jours,vous cloturez le litige et vous pourrez alors remettre en vente(avec l'option "remettre en vente")

a la cloture du litige,vous allez recuperer votre commission sur le prix final

vous serez facture des frais de remise en vente,mais si votre objet se vend dans le cadre de la remise en vente,ils vous seront re-credites