Cloturer un litige

Bonjour,

 

Je voudrai cloturer un litige mais je n'ai toujours par recu les paiement de l'article achete.

Quand je veux repondre a la question " l'objet est il paye oui non" je nai que la possibilite de cliquer sur oui or ce n'est pas le cas. Que dois je faire?

Merci

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