Colis arrivé vide ?!

J'ai effectué un envoi, hier, via Taxipost mini (3,80 eur), la dame me dit qu'elle le refuse car la boîte est vide ??? Elle me dit aussi que le colis pèse 165 gr,... mais c'est qu'il y a tout de même quelque chose dedans ?... Quoiqu'il en soit, j'aurai ce colis en retour dans le courant de la semaine prochaine.  J'ai bien sûr ma preuve de dépôt et le N° de suivi de ce colis, mais que faire ?...  Je viens de tél. à Bpost et j'ai, maintenant, un N° de dossier pour cet envoi (et plainte), mais en attendant que dois-je faire ?...  Merci,

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