Comment annuler une mauvaise évaluation d'un acheteur qui s'est trompé?

Bonjour,

 

Une dame m'a achetée plusieurs objets et en me donnant des évals elle s'est trompée UNE fois (ça ne fait pas beau dans mes évals).

Elle s'excuse et me demande ce qu'elle peut faire pour annuler cette mauvaise éval?

Comme je ne sais pas, je me dirige vers vous pour demander de l'aide.

Un grand merci d'avance.

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