Enchère non payé par acheteur/Paiement Facture EBay

[hajar-b]

Bonjour,

Je suis un nouveau vendeur sur ebay et j'ai récemment vendu en enchère deux objets. Le soucis est que ceux-ci ne seront pas payés, car l'un des acheteurs a trouvé moins chère le même article et du coup, il ne compte pas me l'acheter et concernant le deuxième acheteur ne me donne plus signe suite à plusieurs messages de ma part.

J'aimerais savoir quoi faire ? Faire un litige ?

J'ai une autre question concernant un mail reçu d'Ebay me disant de régler une facture. Je ne comprends pas pourquoi ? Je n'ai pas beaucoup d'objets en vente et j'essai toujours de respecter les 75 annonces gratuites par mois. Est-ce peut-être la commission sur les deux articles vendus ?

Merci d'avance.