Fin de l'histoire colis reçu vide...

Voilà, maintenant qu'elle a été remboursée de l'article (pourtant envoyé), elle a tout de même cloturé le litige et comme prévu elle me laisse une bonne éval. négative.  Puis-je faire quelque chose car, dans cette éval.  elle dit en néerlandais "colis envoyé vide par le vendeur,... car prix pas assez élevé,...", c'est faux !!! Mensonges !  Ais-je un recours et comme faire, merci à tous.

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