Kiala proposé dans l'annonce et après achat demande la poste

[nivelles1961]

Bonjour à tous

Je vendais un article et bien indiqué dans l'annonce envoi par kiala.... pas par la poste!

Un acheteur clique achat immédiat et maintenant me demande l'envoi par la poste. Que faire car je n'ai pas le temps étant indépendante de me rendre à la poste et je donne mes colis à une personne travaillant dans un centre kiala 

J'ai proposé un centre kiala dans sa commune alors qu'elle me dit qu'il n'y en a pas !! et j'ai aussi proposé l'annulation de la vente. QUe faire d'autres?

Merci et déjà belles fêtes à vous tous