Bonjour à tous,
Le 23 janvier, j'ai terminé ma seconde vente et ai déposé le paquet à la poste le lendemain soit le lundi 24 janvier. (envoi prior vers l'Irlande).
A ce jour, l'acheteur me dit n'avoir toujours rien reçu et me dit qu'il va demander un remboursement. Je possède le ticket de la poste mentionnant le paiement de frais de port mais pas la description de l'objet. Je suppose que ce ticket ne pourra être pris en compte comme preuve de mon envoi?
Rien ne me prouve que l'acheteur est honnête et qu'il n'a effectivement pas reçu l'objet...
Vais je réellement devoir lui rembourser cet objet sachant qu'il a utilisé paypal pour le paiement?
J'ai bien entendu déposer une réclamation à la poste mais j'attends la réponse et cela risque de prendre du temps...
Pouvez vous m'aider?
Merci,
Stéphanie
