L'acheteur m'a payé l'objet mais pas les frais de livraison

[sweet-she-devil]

Bonjour à tous!

Cela fait 3 semaines que je dialogue péniblement (il répond à peine à 1 message sur 3) avec un acheteur qui a fini par me payer l'objet, mais pas les frais de livraison. J'ai bien sûr envoyé des rappels en lui disant que dans ce cas, cela voulait dire qu'il comptait venir chercher l'objet à mon domicile (alors qu'il m'avait déjà envoyé son adresse, donc j'imagine que ce n'est pas le cas). Plus aucune réaction de sa part depuis.

Que dois-je faire? Je suppose que puisqu'il a payé l'objet, je ne peux pas ouvrir un litige pour objet non payé...?

D'avance merci pour votre aide

[sweet-she-devil]

J'ai suivi vos conseils et remboursé l'acheteur.

Lorsque j'ai voulu ouvrir un litige, voici ce qui est apparu comme réponse:

Selon les données en notre possession, l'acheteur a été remboursé le 07 juil. 2010.

* contacter eBay pour obtenir de l'aide.

Impossible donc de faire quoi que ce soit.

J'ai envoyé un récapitulatif de paiement à l'acheteur comme dernière tentative.

S'il ne répond pas, je crois que la seule chose que je puisse faire c'est annuler la transaction.

[www-topqualityline-eu]

merci alpha pour les précisions... je ne suis pas aussi appliqué je l'avoue