Chers vendeurs professionnels,
Avec le statut PowerSeller, nous avons mis en avant depuis des années les vendeurs eBay les plus performants en termes de chiffre de ventes et de satisfaction client.
Le statut PowerSeller, un symbole pour de nombreux vendeurs, fait partie intégrante de l’histoire d’eBay. Toutefois, le statut Vendeur Top Fiabilité, qui fonctionne en parallèle, offre aux vendeurs bien plus d’avantages et de reconnaissance.
Nous avons donc pris la décision de simplifier les normes de performance pour les vendeurs. Le statut PowerSeller, son insigne et le forum de discussion dédié seront supprimés de tous les sites eBay le 20 juin 2021. Si vous avez actuellement le statut PowerSeller, nous vous invitons à consulter le forum Powerseller pour en savoir plus sur ces changements.
Les vendeurs qui offrent en permanence un service d’excellente qualité et répondent à https://www.befr.ebay.be/pages/help/sell/top-rated.html nos normes de performance pour les vendeurs obtiendront automatiquement le statut Vendeur Top Fiabilité le 20 juin 2021.
Les nouvelles conditions requises pour obtenir le statut Vendeur Top Fiabilité à partir du 20 juin 2021 seront les suivantes :
- Posséder un compte eBay actif depuis au moins 90 jours
- Avoir un compte de vendeur professionnel
- Avoir réalisé au moins 100 transactions et 1 000 EUR de ventes dans le cadre du programme Normes de performance internationales pour les vendeurs au cours des 12 derniers mois
- Respecter notre règlement sur les pratiques de vente notre règlement sur les pratiques de vente
- Répondre aux exigences relatives au taux de défauts, aux litiges clôturés sans résolution du vendeur et au taux de livraisons en retard
Consultez notre règlement pour en savoir plus sur les conditions requises pour obtenir le statut Vendeur Top Fiabilité.
Un nouvel avantage du statut Vendeur Top Fiabilité
À partir du 20 juin 2021, une période de grâce de 7 jours calendaires s’appliquera pour les évaluations neutres ou négatives dans le cadre du statut Vendeur Top Fiabilité. Jusqu’à présent, cet avantage était uniquement réservé aux vendeurs avec le statut PowerSeller.
Ce changement vise à vous simplifier la vie : vous pourrez mesurer plus facilement votre performance en tant que vendeur et voir comment obtenir le statut Vendeur Top Fiabilité sur eBay.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe eBay
