j 'ai achetée 1sac "neuf "... qui est taché et griffé. Que puis je faire pour me faire rembourser?

Le sac " neuf" ( marqué NEUF dans le titre et l 'annoce) que j'ai achetee est deja bien utilisé et en mauvais etat: taches interieur et griffes exterieur.

le vendeur me demande de lui re envoyer et seulemnt apres il me le rembourse en pas les frais de livraison ni de la livraison ni du retour ! Je trouve ce vendeur malhonnete , je trouve qu il devrait me rembourser avant et les frais de port également .. je  n'ai pas confiance ...que faut il faire? 

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