j'ai ouvert un litige car le vendeur ne repondait plus et maintenant qu'il est cloturé que dois-je faire de plus pour recupérer mon argent?

[naim2707]

bonjour, 

j'ai acheté un objet début janvier qui n'était pas conforme à la description mais dont le retour était accepté. j'ai donc contacté le vendeur pour demander un remboursement mais celui-ci ne m'a jamais vraiment répondu. J'ai donc ouvert un litige, le vendeur m'a demandé si j'acceptais une ristourne plutot que le remboursement de l'objet et j'ai refusé. Depuis plus aucunes nouvelles donc j'ai clôturé le litige pour qu'ebay prenne le relais. Mais depuis plus aucunes nouvelles ni du vendeur ni d'ebay mais j'ai vu qu'entre temps le vendeur avait réalisé une nouvelle vente. Que puis-je faire? Car je suis étudiant et j'ai un objet a plus de 200 euros qui reste dans son emballage depuis début janvier chez moi et je commence un peu à désespérer de revoir mon argent...

Merci d'avance

[jo-siavres · Accepted solution]

voir ici:

http://pages.befr.ebay.be/help/tp/inr-snad-process.html

"Tenez compte des délais pour l'ouverture et la clôture des litiges. (Si vous avez payé par carte de crédit, tenez également compte des règlements propres à l'établissement émetteur de votre carte.)

Vous pouvez ouvrir un litige dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 10 à 45 jours après la vente pour les paiements qui n'ont pas été effectués avec PayPal"

et de toute maniere,un litige cloture ne peut plus etre reouvert par la suite,meme dans les delais

il y est dit egalement ceci:

"Le gestionnaire de litiges d'eBay établit un dialogue entre vous et le vendeur, et suit le litige pour vous."

contentez vous seulement de la premiere partie de cette phrase car la seconde partie est inexistante

la seule chose que vous puissiez encore faire vous a ete dit par tess au post 2 : contactez ecops