mai 23 2014 | 11:04AM CEST
Bonjour,
Comme nous l'avons annoncé mercredi
, nous demandons à tous les membres eBay de changer leur mot de passe afin de continuer à bénéficier d'une expérience
d'achat sécurisée sur eBay.
Nous avons récemment découvert que notre réseau informatique avait été victime d'une cyberattaque. Cette attaque a ciblé une base de données contenant les
mots de passe des utilisateurs eBay.
L'information la plus importante à retenir est que rien n'indique que vos informations financières aient été exposées. De plus, vos mots de passe étaient
sauvegardés sous forme cryptée.
Si vous êtes un utilisateur PayPal, veuillez noter que rien n'indique que cette cyberattaque ait affecté votre compte PayPal ou vos données financières
PayPal qui sont sauvegardées sur un serveur sécurisé distinct.
Nous comprenons que changer votre mot de passe peut vous causer des désagréments. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données. En plus des
mesures de contrôle déjà en place, nous vous demandons par prudence d'également changer votre mot de passe.
Si vous avez plusieurs comptes eBay, nous vous conseillons de changer les mots de passe de tous ces comptes. Si vous avez utilisé le même mot de passe
ailleurs, pensez également à le changer sur ces autres sites.
Nous avons mis en place les mesures suivantes :
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Nous avions déjà mis en place des mesures solides pour protéger votre compte en cas d'activité frauduleuse.
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Nous mettons en place des mesures de sécurité supplémentaires pour vous protéger.
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Nous collaborons avec les autorités et des experts en sécurité pour mener l'enquête sur cette cyberattaque.
Voici ce que nous savons : l'attaque a eu lieu entre fin février et début mars et a eu pour résultat un accès non autorisé à la base de données des
utilisateurs eBay qui inclut les informations suivantes : nom, mot de passe sauvegardé sous forme cryptée, adresse e-mail, adresse physique, numéro de
téléphone et date de naissance. Le fichier ne contenait aucune information financière. Après avoir testé et analysé nos systèmes de manière exhaustive,
nous n'avons aucune preuve que les informations financières ou les données liées à des cartes de crédit aient été exposées. De plus, nous n'avons
enregistré aucune hausse des activités frauduleuses commises sur nos sites.
Pour en savoir plus, continuez à consulter notre page Actualités, qui sera mise à jour.
Nous nous excusons des désagréments que cette situation a pu vous causer. Notre priorité a toujours été de maintenir une place de marché sûre que nos
membres puissent utiliser en toute confiance. Nous savons que vous avez beaucoup d'attentes à notre égard et nous nous engageons à maintenir une expérience
d'achat sécurisée sur tous les appareils utilisés pour accéder à nos sites.
Cordialement,
L'équipe eBay
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