Plusieurs pseudo et évaluations négatives, pas de réponse d'ebay

[vrai-tralala]

Un ebayeur est mécontente de ses 2 achats.

Je lui rembourse à sa demande.

Au lieu de me les renvoyer, elle me colle 2 évaluations négatives (avec insultes).

Elle remets les articles en vente plus cher avec ma photo et ma description (donc en parfait état).

Elle utilise un autre pseudo pour me mettre 9 évaluations négatives.

J'écris à Ebay pour me plaindre mais je ne reçois aucune réponse (depuis 5 jours).

Comment est-ce possible ?

Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide

[sport-fitness2008]

Malheureusement pas grand chose. Continuer à harceler ebay, mais cela ne servira à rien.

il ne faut JAMAIS rembourser avant d'avoir reçu le retour de l'acheteur.

peut-être une plante pour vol à la police si vous savez prouver le remboursement, mais je craind qu'ils n'aient pas de temps de à perdre; mais qui sait, si c'est un petit village, parfois la police locale y va.

Bien sur, je pense qu'ils ne peuvent rien faire, mais déjà aller la trouver pourrait la faire réfléchir.. mais c'est un peu utopique je l'avoue..