Vendeuse veut récupérer vêtement sale avant de rembourser!

J'ai achete un vêtement très sale (ce n'était pas visible sur la photo et en plus pas écrit dans le texte).

La vendeuse veut le reprendre mais je dois le lui renvoyer sinon elle ne me rembourse pas!

Ce n'est quand-même pas normal ou si?

Que faire?

Merci pour votre aide.

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Bonjour, ma Nico,

 

Et si, c'est normal, pour être remboursé, il faut d'abord renvoyer l'objet, ensuite seulement, le vendeur rembourse!

 

Il faut voir si les frais de port ne sont pas trop important, sinon, cela ne vaut pas la peine, car il sont à la charge de l'acheteur!

 

A bientôt, bisous,

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