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que faire quand on ne reçois pas un objet acheté en prévente?

19-02-2021

Bonjour,j'ai acheté une pièce de 2 euros commémorative, en prévente, il y a plus d'un an.j'ai déjà envoyé plusieurs messages au vendeur mais il ne répond pas?Je voulais savoir quelles sont mes revendications?Merci d'avance.Bon weekend à tous