Activité de l’utilisateur

Bonjour, Il y a un acheteur qui m'a acheté un objet et j'ai reçu une évaluation négative. Je lui ai écrit car j'étais très surprise, il n'y avait pas de raison. Il m'a répondu qu'il s'était trompé mais il ne sait pas comment changer cette évaluation ...