comment introduire une réclamation apres litige

[piscine6927]

bonjour, j'ai reçu un objet qui ne correspondait pas à l'annonce, j'ai envoyé un mail au vendeur, pas de réponse, j'ai donc mis litige, et la me répond n'importe quoi, ce vendeur (français) accepte pourtant les objets en retour et j'ai envie de récupérer mon argent, on m'a conseillé d'introduire une réclamation, mais comment faire je ne trouve pas, merci à vous

[belote67 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous avez payé par chèque et selon l'importance de celui-ci, vous pouvez lui adresser une LR/AR en le sommant de vous rembourser ou déposer une plainte auprès de la Gendarmerie avec copies des différents e-mail, annonce, etc ....

Si vous avez ses coordonnées passez lui en coup de fil et souvent cela débloque la situation.

Bon courage.