Bonjour,
Voila des années que j‘achete et vend sur Ebay. Mais maintenant, c’est devenu la catastrophe !
Non seulement les frais de vente ont drastiquement augmenté : ils taxent même les frais de port !
Mais de plus, le service client ne répond pas à vos demandes : juste un message automatique qui ne fait que répéter ce que l’on sait déjà et ne résout en rien le problème.
J’ai vendu des objets, mais les fonds ont été bloqué jusqu’à réception de l’objet par l’acheter : le seul hic, il s’agit d’un nouveau compte avec 0 achats, 0 ventes et qui ne se connecte pas et n’a jamais validé la réception de l’objet. Je me bats depuis des mois avec Ebay pour qu’ils débloquent les fonds de l’objet. Or, ils me répètent sans cesse d’envoyer un message à l’acheteur pour qu’il mette une évaluation positive. Or, cet acheteur est inactif et ne répond pas à mes messages !
Il me propose également de mettre un numéro de suivi, mais il s’agit d’un envoi sans numéro de suivi (l’acheteur a sélection cet option ave seulement 1,4 euro de frai de port). Résultat, j’ai envoyé l’objet il y a des mois et mes fonds sont bloqué.
Ebay m’indique que mes fonds sont bloqués. Pourquoi cela ? Je n’ai jamais eu aucun litige ! 100% d’évaluations positives !
Que faire ? Pourquoi avez-vous bloqué mes fonds ?
Le service client me répond toujours la même chose : ajouter un numéro de suivi (ce que je n'ai pas) ou contacter l'acheteur, qui ne répond pas, il a juste crée un compte one shot pour un achat...
Le service client me répond toujours la même chose : on dirait qu'il ne lise pas mon message...
Que faire ?
Merci d’avance pour votre réponse,
Bien cordialement,
Nicolas Gérimont
