eBay

Bonjour,   Je vous explique mon cas:   J'ai vendu a un ebayeur un diffuseur d'huiles essentielles, j'avais inseré 2 photos de l'objet dans mon annonce + la déscription. J'avais modifié cette dernière en disant que j'offrais en plus en cadeau le livre et une fiole d'huile si l'enchère etait supérieure a 5euros.   L'acheteur a payé via paypal. Il m'a ensuite écrit en me disant qu'il n'etait pas satisfait de l'objet qui celui lui ne correspond pas a la déscription et qu'il voulait que je le rembourse, j'ai dis non car il est bien indiqué "retour refusé" de plus, je trouve les photos suffisement eloquantes! Cet acheteur ne s'est jamais renseigné sur l'objet mais a enchéri comme un fou dessus!   Résultat: il a ouvert un litige paypal.   Que faire d'autre a part me "défendre" et "prouver" que je ne suis pas en tort?? Si le litige est clos en sa faveur, serai-je remboursé des frais de transaction paypal et de la commission ebay?   Merci a vous tous!       ... Afficher plus

Bonjour, J'ai gagné une enchère pour un Iphone 3GS Blanc 32Go à 355€ chez un vendeur. Payement par Paypal. L'objet reçu : Iphone 3G Noir 16Go, donc pas du tout l'objet acheté. Depuis plus moyen de contacter le vendeur. A part Litige sur Paypal, quels sont mes recours, comment mettre le vendeur sur liste noire pour que d'autres futurs acheteurs n'aient pas le même problème que moi? A noter que le vendeur n'avait que des évaluations positives donc j'ai acheté en toute confiance. Merci de m'aider ... Afficher plus

Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation, j'ai effacé par erreur tout mes objets achetés, y-a-t-il moyen de récupération? merci ... Afficher plus

bonjour,je voudrais savoir si quelqu'un pourrais répondre a ma question.Quand je vais voir une annonce,je n'arrive plus a la mettre dans mes objets a suivrent,impossible egalement d'agrandir la photo,quand je vais dans "mon ebay"des phrases en rouges apparaissent en me dissant"vous n'avez selectionné aucuns objets" Impossible de joindre ebay via la rubrique"nous contacter" Si quelqu'un pourrais m'aider celà me ferais plaisir,d'avance merci a tous ... Afficher plus

Bonjour à tous , J'ai acheté un meuble rustique que je me suis fait livrer samedi dernier . En moins d'une semaine le meuble se fissure du côté droit et gauche du meuble de haut en bas .Fissure de 40 cm au moins et ca continue a d'autres endroits.J'ai acheté ce meuble 300 euro remis a neuf par le vendeur !!! Mais voilà ce vendeur reste muet à mon message de retour . Je lui aies proposé de me remplacer le meuble par un autre ( puisque c'est une boutique est qu'il ne fait que ca ) ! Mais il ne semble pas vouloir trouver une solution entre nous . Que puis je faire ? Merci d'avance   ... Afficher plus

Et ben ,je suis sur le c..., j'avais acheter un jeans le 22 février, et, non seulement, je n'ai jamais eu la facture mais en plus il est remis en vente, c'est ralant ! ... Afficher plus

Bonjour, depuis qques jours, la mise en page est affreuse, le bouton "répondre" ne fonctionne plus sur la messagerie e-bay, le bouton "laisser une évaluation" non plus et les messages ne s'affichent plus quand je clicke dessus. Quelqu'un a-t-il eu les mêmes soucis? S'ils ont été résolus, pourriez-vous me dire comment? Un grand merci d'avance. Cordialement, ... Afficher plus

Bonjour, j'ai renvoyé un objet non conforme au vendeur et il m'a remboursé. Le vendeur a alors ouvert un litige pour objet non payé, je l'ai contacté pour mettre fin au litige (annuler la transaction) mais rien n'y fait... Comment procéder ? Et merci de vos conseils. ... Afficher plus

Bon, il y a 3jours j'ai réussi à enchérir sur un objet via mon pc. Aujourd'hui, je souhaite enchérir à nouveau et je n'y arrive pas, j'ai droit à un joli message : "Malheureusement, l'accès à cet objet a été bloqué en raison de restrictions légales en vigueur dans certains pays. Conformément à ces restrictions, nous nous efforçons de bloquer l'affichage des objets concernés. Nous regrettons de vous informer que pour des raisons techniques, certaines annonces ne rentrant pas dans le cadre de ces restrictions peuvent ne pas être accessibles aux utilisateurs. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour tout désagrément et nous espérons que vous trouverez d'autres objets intéressants sur eBay."   1° Je suis Belge, vivant en Belgique, état démocratique. 2° Je suis majeur 3° Ebay n'a pas à se mèler de ma vie privée et n'a par conséquent pas le droit de me bloquer l'accès. C'est une violation de mes droits!   Mon windaube est correctement réglé (Français.be sur IE // langue Français (Belgique)) J'ajoute que via mon smartphone, belge lui aussi, connecté sur un réseau tout aussi belge...j'arrive à enchérir sur l'objet via l'appli Ebay pour Android. Du GRAND N'IMPORTE QUOI! J'exige d'Ebay qu'il retire ce blocage immédiatement! ... Afficher plus

Bonjour, Quel est le delai entre la fin d'une enchere et une eventuelle remise en vente/offre de la 2eme chance dans le cas ou l'acheteur ne donne aucun signe de vie ? Comment proceder ? Merci de vos conseils ... Afficher plus

Depuis plusiers jours impossibilités de donner des evaluations, impossiblté de mettre un objet dans la liste àsuivre, la page ouverte est completement desorganisé, un triangle rouge non habituel qui apparait avec objet non selectionné de plus le chronometre de derniere minute n'apparait plus etc etc etc qq'un a une reponse? J'ai vidé les cookies et fichiers sans effet? ... Afficher plus

bonjour,comment mettre un litige a un vendeur qui n'est plus inscrit sur ebay et dont mes 2 achats(non recu) ne sont plus dans mes objets acheté(comment faire pour récupéré mes sommes versée sur paypal) merci ... Afficher plus

Bonjour, Depuis des mois je cherchais un iphone sur ebay et ai fait une centaine d'enchères car j'ai essayé d'avoir le meilleur prix car j'ai économisé un peu pour en acheter un... La semaine passée j'en ai remporté un, 89euros! Bon déjà super cher car c'est l iphone 2g le tout premier mlodèle mais bon pas grave ca... SUr l annonce tout semblait impécable mis à part que le monsieur dit qu il faut changer la baterie mais qu il va très très bien! Je l'ai recu aujourd hui et ai directement été dans un magasin Apple... Le monsieur m a ri au nez et moi j en revenais pas non plus, Quand il a ouvert la coque arrière de l iphone, tout est tombé en miette, le gars qui me l a vendu avait collé des pièces, soudé des autres il a même mis du silicone!!!!!!!! Bref je voulais savoir si c est possible de porter plainte ou de recuperer l argent car il disait qu il fonctionnai et la il est bon a jetter m a t on dit chez apple!! Merci d avance! AIdez moi svp 89 euros c est pas donné 😞 😞 😞 ... Afficher plus

bonsoir je suis nouveau sur ebay j'ai vendu 1 porte de garage à un certain vendeur et je ne sais pas comment le joindre . merci de m' aider . je voudrais son numéro de téléphone . -- Modifié par martijn@ebay.com à 1 Mar 2011 14:15 CET: mieux pas mentionner des infos personnelles sur le net comme monsieur jacoulot dit: "il y a des rodeurs" ... Afficher plus

j'ai gagné une enchère que je dois payer par virement bancaire. je ne sais pas ou trouver le numéro de compte du vendeur et n'arrive pas à le joindre par mail(et pas de coordonnés sur ebay).comment puis je payer mon objet? merci ... Afficher plus

Bonjour, Dans mon TL j'ai une erreur sur un certain nombre d'annonces, et de fait elle ne se synchronisent pas. Voici le message: "L'option shippingservice est requise si les informations concernant l'assurance, la taxe de vente ou l'option autopay sont indiquées". Pouvez-vous me dire comment résoudre le problème? Merci ... Afficher plus

Une fois de plus, voici un objet découvert par hasard qui n'apparaît pas dans mes recherches programmées. Il apparaît dans ma recherche sur les ventes terminées dans le monde entier et heureusement, il n'a pas été vendu mais remis en vente. J'ai une recherche pour le mot "Jupiler" dans le monde entier, triée par nouveaux objets, et l'objet nr. 230589426753 n'y apparaît pas alors qu'il est bien à vendre pour le monde entier. Par contre si j'effectue ma recherche sur les objets vendus au portugal, je trouve l'objet. Comment puis-je programmer ma recherche pour voir tous les objets en vente sans devoir faire une recherche par pays  ? Merci de votre réponse ... Afficher plus

Je ne sais comment faire pour vous répondre en direct via le forum ??? Merci en tout cas ! J'ai consulté les retractions des enchères, mais apparemment je n'ai pas de raison valable pour retirer ces enchères en plus il y en 2 qui vont se terminer dans 2 heures ! J'ai évidemment envoyé un mail aux vendeurs, mais j'avoue qu'ils ne sont pas très enthousiaste, au contraire que des reproches ! Il y en a qui n'ont pas répondu. Comme je suis une fan d'ebay, je ne voudrais pas non plus avoir des évaluations négatives ou être exclue... ... Afficher plus

Bonjour,   Un mauvais plaisantin (probablement qq de mon entourage) a enchéri sur 36 objets ! Objets que je neux pas acquérir ! Comment annuler ces enchères ????   Merci de votre aide   Shivaduke ... Afficher plus

donc si je comprend bien,il ne faut rien faire et attendre le bon vouloir de ce vendeur,pour qu'il m'envoie mes achats? s'il décide de les envoyer dans 3 mois voir plus, je dois attendre. pas d'accord avec vous j'achète pas  pour  les avoir dans 2 ou plusieur mois, si en tant qu'acheteur j'ai max 7 jours pour payer lui de son côté,il dit "envoie dès réception" alors il doit respecter ses engagaments aussi sinon il n'y a plus de limite à tout. de plus ebay me demande de lui mettre une éval !!!  c'est à mourir de rire. pas d'objets, pas d'éval. je lui laisse encore jusqu'à lundi, après je fais intervenir paypal pour remboursement surtout qu'il a voulu envoyer mes achats par colissimo, merci pour le cadeau. ... Afficher plus

Bonsoir, je n'arrive pas à voir des pages de produits cosmétiques alors que mon mari lui y arrive à partir de son portable, lorsqu'il m'envoie le lien, moi je ne vois qu'1 infime partie des produits mis en vente tandis que lui voit la totalité, je n'y comprends rien. D'avance merci pour vos réponses. Bonne soirée. ... Afficher plus

merci pour vos conseils, mais j'essaye en vain de le contacter par tel, c'est le répondeur,jamais de réponse, cela fait maintenant 19 jours que j'ai payé et toujours rien !!!! ce vendeur ne m'inspire plus confiance, et je pense qu'il fait la sourde oreille, moi si j'avais un problème, j'aurais trouvé n'importe quel moyen pour tenir mon acheteur au courant,je me demande ce que je dois faire pour ma part ce vendeur n'est pas sérieux, d'ailleur j'ai vu sur son profil d'évaluation qu'il avait déjà fait la même chose avec avec un autre ebayeur, alors,que faut il penser et surtout que faut'il faire ??? ... Afficher plus

bonsoir, acheteur depuis plusieurs année sur ebay et tout a coup imposible de laissé une évaluation il coche d'office laissé une évauation plus tard quelqu'un peut me dire la raison ??? merci ... Afficher plus