Bonsoir, J'ai acheté le 10 mars 2015, en achat immédiat, un objet aux USA. En bon acheteur et ebayeur que je suis, j'ai envoyé une demande de total au vendeur directement après mon achat en vue de le payer le plus rapidement possible. En message, je lui ai dit que j'avais acheté son objet et que j'espérais que ce n'était pas un problème pour lui d'envoyer en Belgique. Apparemment pas, puisqu'il m'a répondu le 14 mars pour me dire "Yes, please send me your address and I will let you know the cost of shipping. Thank you for buying". Bien entendu je lui ai immédiatement communiqué mon adresse, mais depuis lors plus de nouvelle et aucune réponse à mes nombreux messages. J'ai à plusieurs reprises demandé le total, mais rien n'y fait...le vendeur a disparu. Ce n'est pourtant pas un novice, il a plus de 520 évaluations à son actif, et elles ont l'air très positives. Mais apparemment pas d'activité récente (vente ou achat - il n'a rien en vente, et sa dernière évaluation date) Presque un mois s'est écoulé et j'ai voulu aujourd'hui le bousculer un peu en ouvrant un litige. Mais là, paf : ebay m'informe que "Vous avez acheté cet objet sur le site eBay États-Unis. Les règlements d'eBay pouvant varier d'un pays à l'autre, vous pouvez uniquement ouvrir le litige sur le site eBay à partir duquel vous avez acheté l'objet." Je me connecte donc sur le site ebay.com en vue de lancer la procédure sur le site ebay Etats-Unis, et là impossible....Il y a une rubrique "Select the item you need help with" sauf que mon objet n'apparait pas dans cette rubrique (sans doute parce qu'il n'a pas encore été payer, donc je ne peux ni ouvrir un litige pour objet non reçu, ni ouvrir un litige pour objet ne répondant pas à la description (endommagé, défectueur, boite vide, ou commande incomplète). Forcément, il y a plein d'outils pour qu'un vendeur ouvre un litige lorsque l'acheteur fait défaut (retard pour le paiement, non paiement entre autres), mais pratiquement rien lorsqu'un acheteur est confronté à un vendeur fantôme... Ne trouvant pas de réponse à mon problème, j'ai voulu contacter ebay Etats-Unis ("need our assistance ?" - "contact us")...mais voila que je constate que désormais la seule possibilité de contacter ebay là-bas est le téléphone...je me débrouiller en anglais, mais de là à tenir une conversation par téléphone avec un anglophone de l'autre coté du monde... Je suis donc bloqué...que faire ? Merci pour votre réponse, Wisigoth57
... Afficher plus