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Bonjour à tous 🙂   J'ai un problème avec une vendeuse belge. J'ai remporté trois enchères sur une blouse et deux livres chez elle vendredi dernier. Lorsque j'ai voulu effectuer le paiement, sur la facture, j'ai constaté qu'elle me réclamait 12 euros de frais d'envois. En fait, les 12 euros correspondent au cumul des frais d'envois de chacun de ses articles. Je lui envois un premier message en lui disant que je trouve que c'est excessif et lui demande de regrouper et de me refaire une nouvelle facture. Le lendemain, je vérifie si elle m'a répondu. Pas de message d'elle mais bien un rappel pour que je paye. Je renvois un nouveau message ce matin car j'ai constaté que tous ses acheteurs sont différents donc pas de vente groupée. Je lui explique le principe des ventes groupées dans le même colis et je lui demande de me répondre au lieu de m'envoyer des rappels. Je vérifie maintenant et là, un nouveau rappel et évidement pas de réponse. Je trouve cela hallucinant. Je n'ai jamais eu de problème de la sorte. Je n'ai pas l'intention de payer les 12 euros qu'elle me réclame, je ne suis pas un pigeon. Elle va sûrement me faire un litige dans quelques jours, je ne sais même pas ce qu'il faut faire je n'ai jamais été dans le cas. Que dois-je faire? Qu'est-ce que je risque en ne la payant pas? Merci d'avance pour vos réponses 🙂 ... Afficher plus

bonjour, quelqu'un(e) pourrait-il me renseigner ? ,il me reste une dizaine de taxipost secur dont la date de validité se termine au 31/12/2010, sont ils encore valables ,échangeables ,ou poubelle ? merci.   ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous, j'ai remporté une vente d'un Babylis en provenance des USA. Le paiement a été éffectué le 07/12 et le vendeur m'a dit que l'objet avait été envoyé. A ce jour, rien reçu....et c'était un cadeau de Noel pour ma fille! Je tente d'envoyer des mails au vendeur, mais tjs sans réponse. Quels sont mes recours? merci ... Afficher plus

J'ai vendu 2 objets, pour la 1ère fois, par Paypal. L'argent apparait bien sur mon compte Paypal et il est signalé "terminé" donc l'argent doit parvenir sur mon compte bancaire dans les 5 jours or cela fait 3 semaines que les ventes ont eu lieu et je n'ai toujours rien reçu !!! Comment dois je faire pour obtenir l'argent sur mon compte ? Quu'un peut il m'aider ? Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour j'ai acheté une robe chez un vendeur je l'ai payée le vendeur a recu le paiement m'a dit qu'il a envoyé l'objet mais ne veut pas me donner le numero de colis je ne peux pas me plaindre à la poste je suis coincée je l achetée 47 euros je ne sus pas la seule a avoir ce soucis avec ce vendeur j'ai ouvert n litige et envoyé bcp de messges mais rien pas de réponse que puis je faire je suis désemparée... ... Afficher plus

Je viens d'ouvrir un compte paypal sans carte de credit, je suis en train d'effectuer la procédure de confirmation de mon compte bancaire (versement de petites sommes sur mon compte etc..). Lorsque je voudrai utiliser paypal pour payer sera-t-il obligatoire qu'il y ait de l'argent sur mon compte paypal (que j'aurai transféré depuis mon compte bancaire) ou paypal ira-t-il automatiquement chercher l'argent sur mon compte comme il le faite, je crois (si j'ai bien compris) lorsqu'il il y a une carte de credit liée au compte ? Merci d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour à tous, Il s'agit de mon premier achat sur e-bay je crois. Alors en gros j'ai commandés des couches lavable enchine (shangai je crois ) le 17/11, j'ai effectué le paiement par virement le jour même, le 22/11 je reçois un mail du vendeur disant qu'il avait reçu le paiement et qu'il envoyait le colis le lendemain matin, le 27 je le recontacte pour avoir le numéro de suivi qu'il avait sans doute oublié de me communiquer ! Seulement voilà, depuis le 27 mon colis il est à la douane " Your item was handed over to Customs(KINGDOM OF BELGIUM BRUSSELS EMC) at 2010-11-26 19:30:00 ". Le vendeur me dis de ne pas m'inquièter que je recevrai le colis dans quelques jours ... C'est certain ça? Ou est ce que je dois contacter quelqu'un? Douane? Mon facteur m'a dis de contacter un bureau de poste central... Ensuite j'ai vu que la douane pouvais réclamer des frais, qu'en est-il exactement, une fois qu'un colis est coincé à la douane on peut être certain d'avoir des frais dessus ? J'étais pas trop au courant de ce système de douanes, frais, etc ... Je suis jeunes et naïves et en plus croyez le ou non, mais j'étais persuadée que mon colis vennait de france, hors qu'il était mentionné dans l'annonce que ça partait de Chine ( j'avais passé pas mal de commandes ce soir là et devait sans doute avoir envie d'en finir, je sais pas ... ) ... Merci de m'éclairer sur ce sujet, car j'ai pu lire 2 ou 3 trucs sur le net mais beaucoup se contredise... ... Afficher plus