eBay

Bonjour, Je suis client et vendeur Ebay fiable depuis plusieurs années. Mon acheteur a annulé la vente d'un objet de 400 €. Cet objet n'a ni été vendu, ni expédié, ni payé. Entretemps j'ai eu un accident grave, et Ebay considère qu'il est trop tard pour accepter ce "litige". Je ne suis pas d'accord et pas question pour moi de payer les 40 euros de commision qu'Ebay me réclame. J'ai constitué un dossier complet justificatif que j'ai envoyé en réponse aux emails de rappel reçus de Ebay, mais je ne reçois aucune réaction. Je cherche désespérement une adresse email ou un téléphone de contact pour dialoguer avec un personne humaine et non un programme d'ordinateur. Est-ce possible ? Merci et cordialement.   ... Afficher plus

vite qu'un concurent sérieux arrive . cela ne va devenir bien trop compliqué à supporter.  ... Afficher plus

Bonjour J' ai comme d'habitude des acheteurs qui ne paient pas les objets achetés, ne répondent pas etc... Mais je ne trouve plus "introduire un litige" cette possibilité  a t il été supprimée ?  De ce cas que faut il faire puisque ebay  prend sa commission dès la fin des enchères? Quelqu'un pourrait m'aider? Ebay ne répond plus aux questions Merci à vous tous  ... Afficher plus

Bonjour, en tant que professionnel, j'ai besoin d'une facture afin de pouvoir déduire mes frais eBay dans ma comptabilité ; eBay ne fait plus de facture, mais déduit directement les frais d'insertion lorsqu'il vous rembourse. Ma question aux vendeurs pro : comment faites-vous pour pouvoir prouver au fisc les frais payés ? Quels sont les documents que vous imprimés ? Pour mes recettes, j'ai la facture que j'envoie à mon acheteur, mais pour la dépense des frais d'insertion, comment faites-vous pour avoir une preuve papier de ce que vous avez payé à eBay, à présenter lors d'un contrôle fiscal puisqu'il n'y a plus de facture ?     ... Afficher plus

+ de 70€ pour 200 annonces , j´en avais + 800 ..... ca me ferai  +- 280€ pour toutes mes annonces tout les 7 jours ................ memes mes ventes ne me rapporte pas autant .... dommage , je vais devoir vendre ailleurs  ... Afficher plus

bonjour, est-ce normal de payer maintenant 0,35 cents pour des frais d'insertion en Belgique, alors qu'en 2016, ( j'ai fais une capture d'écran), il était bien noté, "nouveau: mise en vente gratuite et illimitée pour toujours" si quelqu'un veut la preuve.... publicité mensongère?  S'il n'y a pas de changement, bybye ebay malheureusement  ... Afficher plus

je ne comprend pas très bien la politique d'ebay. à partir du 1 juin, sur mes 400 annonces placées (de 1€ à 5€), je vais etre limité à 150 . (pas fou de payer pour plus). je vais donc vendre moins. et cela va leur rapporter moins. ... Afficher plus

Bonjour,   Je viens de m'inscrire et souhaite mettre en vente une carte graphique, malheureusement le message suivant apparait, merci à ceux qui pourront m'aider :   Merci de mettre en vente cet objet ! Nous limitons chaque semaine la quantité qui peut être mise en vente pour cet objet. Vous avez atteint cette limite et ne pouvez pas mettre d'autres objets en vente pour le moment. Vous pourrez remettre cet objet en vente sept jours après la dernière mise en vente. Les vendeurs qui ne sont pas vérifiés ou ceux qui ne remplissent pas nos normes de performance minimales ne peuvent pas mettre cet objet en vente.{e72792-1175380x} ... Afficher plus

Bonjour, Je viens d'ouvrir une boutique classique avec mon compte professionnel. Je pensais pouvoir placer 300 annonces en achat immédiat et 30 en enchères comme annoncé dans la présentation des boutiques. J'ai placé une première annonce pour 2 articles identiques pour un montant de 80€pièce. Lorsque j'ai voulu insérer ma seconde annonce, j'ai reçu un message d'erreur me signalant que ma limite de vente était dépassée (max 5 articles et 208,69€). J'ai relu les conditions et il est bien indiqué que les limites de ventes ne s'appliquent pas aux PME. J'ai évidemment essayé de relever la limite via le site mais sans succès. J'essaie de contacter ebay par message depuis une semaine via le formulaire de contact du site mais je ne reçois ni copie de mon message, ni réponse... Par contre, j'ai bien reçu la facture à payer pour une boutique qui ne me sert à rien!  Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème et qu'avez vous trouvé comme solution? Auriez-vous un filon pour pouvoir les contacter?   Merci d'avance! ... Afficher plus

de plus en plus compliqué ebay, pourquoi changer, et on ne sait plus revenir à l'ancien système. Bref ça devient ingérable comme site... et pour les joindre, c'est juste horrible ... Afficher plus

Depuis le 22 mars, suite à une mise à jour d'eBay, il m'est impossible de remettre mes objets invendus en vente simultanément. J'ai téléphoné tous les jours et écris plusieurs fois à eBay qui me répond depuis le 23 mars que ce problème serait rapidement réglé par le service technique et qu'il fallait un peu patienter. Mais en réalité rien ne change depuis une dizaine de jours. Le service technique est vraiment lamentable pour un site de cette importance ! Avant de lancer une mise à jour il serait peut-être judicieux de vérifier si elle fonctionne correctement ! ... Afficher plus

comment faire pour annuler Hub vendeur et revenir au système précédent. Hub vendeur est trop difficile à gérer. ... Afficher plus

Bonjour,   Je me permets de créer un sujet, car je ne vois pas mes objets en ligne. Ils ne sont pas visibles lorsque je vais sur mon profil, mais je les vois avec le lien direct de l'annonce. Introuvable avec les mots clefs/éléments du titre, ni avec le numéro de l'objet.   C'est ma première fois sur ebay en tant que vendeur, et je trouve cela chaotique, sans indication... J'ai du fouiner dans mes paramètres pour voir qu'il y avait un payement de frais de mise en vente en attente. Pas de mail, pas de demande lors de la rédaction des annonces.. Payement effectué par Paypal, mes annonces n'apparaissent toujours pas sur mon profil.   Qui contacter, que faire? Je suis perdu.   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je tente de vendre un lot de magazines pour une valeur de 60 euros. J'ai vendu pour des milliers d'euros sur ebay dans le passé, toujours avec d'excellentes évaluations et la dernière fois il y a plus d'un an, quoique jamais dans cette catégorie, mais cela justifie t il que je sois limité à 10 euros de mise en vente? Je ne peux apparemment pas "augmenter la limite de vente" Je ne comprends plus rien aux règles d'eBay. Si il s'avère que c'est bien ça, ce sera bye bye eBay pour moi, trop compliqué... Merci pour vos réponses  ... Afficher plus

Bonjour,   Les frais de livraison ne sont pas correcte sur plusieurs de mes annonces. Je suis en belgique et les annonces sont considérées comme venant de france.   Le montant des frais d'envois pour la belgique sont repris pour la france et vice-versa..   Que puis-je faire ... Afficher plus

J'ai vendu un objet mais l'acheteur n' a pas payé après 30 j car les conditions de paiements ne lui conviennent pas (il ne veut pas payer selon les moyens qui sont proposés). Je ne peux plus annuler la vente car cela fait plus de 30 j mais je ne veux pas avoir de frais à payer sur ebay puisque je n'ai pas reçu mon paiement.   Comment puis je faire ?   Merci ... Afficher plus

bonjour,  comment faire pour regrouper plus de 40 objets vendus? Car les ventes se séparent quand il y a plus de 40 obets qui sont vendus... Comment faire merci ... Afficher plus

Bonsoir , à chaque fois que je veux enregistrer la facture , je reçpis un message d'erreur qui me demande d'essayer plus tard  ... Afficher plus

j'ai vendu un manteau  via le site qui m'a confirmé que la vente était réussie; ala suite de quoi j'ai expédié le colis qui a été réceptionné par l'acheteur depuis 8 jours mais je n'ai recu aucun paiement bien que j'ai demandé un paiement via paypal puisque préconisé par ebay; j'ai introduit une réclamation via la procédure de litige qui a été transmise a l'acheteur qui prétend avoir payé mais je n'ai aucun feedback de la part d'ebay qui ne peut pas être joint par Email  ou par téléphone. Qui peu me dire comment sortir de cette situation? merçi a tous louisl5036 ... Afficher plus

Bonjour. Suis-je le seul vendeur professionel à trouver la nouvelle version HUB d'ebay problématique par rapport à la page d'accueil de base qui était proposée anciennement ? ... Afficher plus

Bonjour,   Après avoir passé des heures à préparer mes enchêres ( +/- 80) en brouillon , il m'a fallu encore plus d'une heure pour les mettre en vente. N'y a t'il pas une possibilité de toutes les sélectionnées et les mettre en ventes en une seule manipulation comme pour remettre en vente des invendus. Depuis la suppression de Turbo lister, c'est devenu une vraie contrainte de mettre en vente ( sans compter les augmentations de frais). Merci pour vos réponses et commentaires ... Afficher plus

Après une longue innactivité, limitation à 1 annonce par mois.  Pas moyen d'augmenter ce nombre : cette fonctionnabilité n'est pas disponible sur ce site. ... Afficher plus

Bonsoir, Impossible de passer mon annonce ! J'ai tout fait correctement et je suis chaque fois bloqué au moment de valider mon annonce...C'est pénible, on me demande chaque fois de modifier le titre ou autre alors que tout est correcte. Malgré tout, j'ai modifié à plusieurs reprises mais rien ne marche. J'ai tenté une bonne vingtaine de fois...Merci de m'aider. Johann Voss  ... Afficher plus

rectifier le prix de port  Arnaque à la commission Ebay Réponse Ebay  Comme je vous ai promis, j'ai procédé à une simulation et j'ai eu le même message d'erreur que vous : "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques instants."   Tout simplement, parce que le seul mode de paiement qui vous permet d'établir une facture groupée à vos acheteurs c'est paypal ou carte de crédit et vu que vous n'acceptez que le virement, vous n'aurez jamais la main de le faire.     ... Afficher plus

depuis quelques jours je ne sais plus annuler une vente ou mettre en litige, j'arrive sur une page d'acceuille où l'on me demnde mon code, je le mets et ça revient toujours à cette page.... Que faire, et pour contacter ebay, c'est la galère.... Ebay ramasse des sous mais jamais là pour l'aide... HELP ... Afficher plus

 Bonjour, comment faire une offre à un acheteur potentiel qui suit ma vente. Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai modifié mon pseudo de Digital3D_Be a Digital3D, je ne sais pas si c'est cela, mais dés que je modifie maintenant une annonce, je recois ce message:   Il semble y avoir un problème avec cette annonce.     Alert Nous vous signalons que nous avons interdit la mise en ligne d’autres annonces par l’intermédiaire de votre compte. En effet, afin de préserver l'intégrité et la sécurité sur eBay, nous imposons parfois des limites de vente sur les comptes de membres. Nous vous remercions de votre coopération. Sachez que cette limite de vente ne porte pas préjudice aux relations que vous entretenez avec eBay ni au rôle que vous jouez au sein de la communauté eBay. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter le service SafeHarbor d’eBay à l'aide du formulaire Web disponible sur la page d'aide suivante: http://pages.befr.ebay.be/help/buy/limits-on-sellers.html#restrictions Nous sommes heureux de vous compter parmi les membres de notre communauté. Nous vous remercions de nous avoir consacré un peu de votre temps.   {e71779-643285x} Qu'est ce que c'est cela ?   merci   David ... Afficher plus

bonjour, je remarque aujourd'hui que tous les objets que je vends se retrouvent dans la rubrique objets invendus, il ne m'est donc pas possible d'envoyer une facture, que faire ?  merci pour votre aide ... Afficher plus