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agfury
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Activité de l’utilisateur

Loi européenne sur les remboursements et retours

08-08-2013
Un client me menace de pousuivre en justice, sur base soi-disant d'une loi européenne, car suite à sa réclamation sur ebay allemagne, l'achat et les frais d'envoi ont été remboursés...mais pas les frais de retour de 5 euros.De mon côté, j'ai respecté...

envoi d'une newsletter -email marketing

22-01-2012
Via ma boutique, je peux envoyer 5000 mails par mois aux clients insrits à ma newsletter. J'ai préparé un mail, je l'envoie et il se met en attente pour expédition (tout à l'air normal)...puis s'annule! Quelqu'un pourrait-il m'aider? Y -a-t-il quelqu...

Remboursement - récupération de l'objet - Quid des frais d'envoi?

23-03-2010
Petite question: L'acheteur ne veut pas de l'objet. Le paiement a été fait via Paypal et l'objet a été expédié. Suivant mes conditions de retour, je rembourse sans discuter à l'acheteur, mais dans mes conditions figure que je rembourse l'article, pas...
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