paiement bloqué

Bonjour, Il y a 2 mois un acheteur a effectué un paiement cumulé via PAYPAL (129€) pour 2 objets en ma faveur (j'ai la preuve de transaction, dont le code est [Référence]). Le paiement est apparu comme bloqué pendant plusieurs semaines sur mon compte EBAY; ensuite, toutes les informations relatives ont disparu (vu que EBAY n'affiche les info que pour les 60 jours suivant la conclusion de l'"affaire"). En conclusion, mon compte paypal n'a toujours pas été créditė du montant de la transaction. Ou est passé mon argent ? Quelqu'un a-t-il une idėe de comment je peux récupérer mon argent que EBAY / PAYPAL aurait mis en poche ? Quelqu'un sait-il si je peux rentrer en contact avec EBAY / PAYPAL pour ce genre de problème de manière efficace ? Je n'ai trouvé aucune adresse email sur leurs sites... Vu cette expérience, je ne proposerai plus PAYPAL comme mėthode de paiement de mes ventes, si une solution efficace ne parvient pas.

merci pour toute info.

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